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釘釘成90后創業公司“溝通神器”

來源:北京青年報    作者:北京青年報

不少ofo員工都對釘釘愛不釋手

  最新發布的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》顯示,目前智能移動辦公市場的頭部效應明顯,釘釘排名第一,成為企業智能移動辦公首選。《報告》稱,安全已經成為智能移動辦公的行業核心競爭力,釘釘的隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業偏愛。

  近日,第一財經商業數據中心聯合阿里巴巴釘釘發布《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,智能移動辦公軟件市場逐漸向頭部聚集,釘釘以破億的用戶總數,占據市場絕對領先地位,持續保持高速增長,根據Quest mobile最新數據顯示,釘釘目前活躍用戶數排名第一,且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。

  排名

  釘釘活躍用戶數超2-10名之和

  《報告》顯示,智能移動辦公市場持續保持高速增長,預計到2020年市場規模將達到近500億元。雖然眾多企業在緊追風口,但目前智能移動辦公市場的頭部效應明顯,釘釘排名第一,成為企業智能移動辦公首選。

  具體來看,釘釘的服務范圍已經覆蓋全部一級行業和全部96個二級行業,從超大型企業到微型企業在內的全部企業類型,而且各企業類型的增速都非常顯著。上門服務也覆蓋全部334個地級區劃(市)。作為中國原創的移動互聯網產品出海,釘釘啟動國際化半年時間,用戶已經覆蓋195個國家和地區,活躍用戶數增長400%,組織數增長500%。

  市場

  安全成為最受歡迎的功能

  《報告》顯示,率先實現智能移動辦公升級的企業具有更重視安全的特性,安全功能是企業最喜歡的功能,安全已經成為智能移動辦公的行業核心競爭力。

  以釘釘為例,目前已經成功獲得包括SOC2Type1審計報告、ISO27001:2013認證、ISO27018:2014(公有云體系下的隱私保護)證書以及中國公安部“信息系統安全等級保護”三級認證在內的四項權威安全資質,國內僅此一家。在用戶數據安全和隱私保護方面,可以說做足了功夫。“用戶數據安全和隱私保護是釘釘的生命線,”釘釘安全負責人羅鋒(花名迦盧)介紹,釘釘這份自信,源于阿里安全部1000多名資深安全工程師為其做保障。

  未來智能移動辦公追求全面安全防護,也是市場發展趨勢之一。《報告》顯示,隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業偏愛。其中政府/事業單位部門在水印、隱藏電話、隱藏部門和第三方加密等各項功能的使用率都位居前三。科研服務機構相對更喜歡使用水印、第三方加密等安全功能。

  生態

  安全、一體的平臺型產品更具優勢

  《報告》的預測,企業級市場的服務秩序將會重構,未來將不再是巨頭控制輸出服務的市場,而是依托豐富的生態和創業者來提供個性化、智能化的服務市場。因此,更安全、更一體的平臺型產品也更具有優勢。

  以釘釘為例,2017年至2018年,其入駐開發者數量、提供企業級應用數量、服務企業數量和開放平臺成交額都呈現倍數級增長。越來越多的第三方開發組織入駐釘釘,開發大量優質企業級應用,服務于更多的細分行業和企業,開放平臺成交額飛速增長。

  釘釘正在構建全球最大、透明且安全的ISV生態平臺“天池計劃”。在這里,數據更安心,線上線下的價格更透明。在“天池計劃”下,越來越多的ISV勢頭強勁,數據顯示例如銷幫幫、氚云, 今年3月的GMV較去年同比翻了10倍。

  用戶

  90后希望“工作和生活要分開”

  隨著90后成為職場的主力,智能移動辦公年輕用戶在高速增長。《報告》發現,與去年相比,釘釘用戶中90后的占比有了大幅度增加。而90后為代表的年輕用戶的最大特點之一就是更強調工作和生活的分離。

  根據問卷調研發現,36%的80后以及46%的90后覺得聊天軟件聊工作影響了自己的生活。此外,87%的用戶強調工作和生活最好還是分開,其中年輕用戶的訴求更為明顯,高達91%的90后不希望工作進入生活,占比高于80后和70后。

  此外,智能移動辦公促進無紙化,更為綠色環保;《報告》發現,以釘釘為代表的智能移動辦公正在引領綠色辦公潮流,綠色節碳的成果也頗為顯著。對比上一年度,2018年釘釘總節省碳排放量提升了105.9%,相當于11.3個瑞士每天的二氧化碳排放量。

  教育

  杭州學軍小學用釘釘安全溝通 環球優學搭建高效安全辦公場景

  釘釘成教育行業溝通協同首選

  在教育行業,釘釘同樣得到了廣泛使用,已成為國內眾多學校標配的新一代溝通和協同平臺。釘釘在溝通和協同方面的能力正好解決了教育行業企業組織工作場景的痛點。 溝通協同之外,數據安全也是教育行業較為關注的重點。而釘釘所有的功能中,最受企業歡迎的也是安全相關的功能。借助釘釘,教育領域的信息化熱情被進一步激發,教育信息化的建設和應用水平以及數據安全水平得到了進一步提升。

  學軍小學:一個釘釘安全溝通

  杭州學軍小學從2015年暑假開始正式啟用了釘釘平臺,成為全國教育系統里最早使用釘釘的學校之一。通過釘釘這個扁平化管理平臺,無論是學校找家長,還是家長找班主任甚至找校長溝通,都非常方便。

  杭州學軍小學校長張軍林表示,以前學生的作業都是在電腦上完成之后,學生用U盤拷好后交給老師,老師再一個個U盤打開檢查和修改作業,效率非常低,還不安全。現在這些作業可以存到每個班級群的釘盤里,老師在釘釘上查看每個學生的作業,一目了然。

  現在學軍小學三個校區教師的溝通和辦公都在釘釘上實現。張軍林說,教師平時的教學任務很重,每天還要把大量的時間消耗在瑣碎的事情上,有了釘釘之后,真正開始用互聯網技術服務于教育教學管理。

  環球優學:釘釘搭建高效安全辦公場景

  作為著名的全國直營連鎖教育集團,環球優學從2015年開始使用釘釘,至今已經接近三年時間。作為堅定的新技術嘗試者,他們在使用釘釘后不久,就將所有員工都搬進釘釘。環球優學CEO刁治軍介紹:“我們現在使用釘釘的功能非常多,日常交流、企業組織架構、Ding、考勤、審批、水印等安全功能,幾乎所有釘釘上的功能,都符合環球優學的日常辦公場景”,刁治軍描述,釘釘讓日常辦公無死角,因此我們堅定地將企業搬入了釘釘。釘釘給環球優學的第一個變化,是搭建了高效的辦公場景。

  史家胡同小學:跨校區信息傳達準確高效安全

  史家小學始建于1939年,是北京市乃至全國的知名小學。學校現有97個教學班,4000余名學生,300余名教職工。目前,學校形成一校四址的教育集團式辦學模式。

  校區多了,跨校區的溝通管理就是個問題。幾個校區地理位置不在一起,老師們經常要來總部開會。以前會議組織方要提前電話通知每個參會老師,參會老師再向各自主管領導報備。現在只要用釘釘上的Ding功能發出會議通告,信息、短信、電話三種方式一鍵到達,直接通知到位,反饋結果也一目了然。

  除了釘釘上常用的考勤、審批、日志功能以外,史家小學還根據需求,開發出適合自身情況的應用,包括取送件服務、文印服務、設備報修、校園監控查看、用車、教師出國證明開具、住房補貼和公積金提取等。

  集團校建校以來,需要多校多地協作,并且管理的規范化也需要學校統一進行資源調配。釘釘很好地解決了跨學校溝通、協同的工作和安全問題,實現了學校內部的有效溝通機制,真正提高了教師隊伍整體的辦公協作效率。老師們也從繁瑣的日常辦公中解脫出來。

  釘釘的移動智能辦公方式,正在改善著各行各業的辦公方式和效率,釘釘代表的移動辦公新技術的進步,正是未來教育行業智能辦公和信息化的大趨勢之一。

  制造業

  提升朝陽橡膠辦公效率50%~70% 無紙化辦公獲遠大集團認同

  用釘釘實現安全生產成行業趨勢

  近日,第一財經聯合釘釘發布的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》顯示,釘釘的用戶滲透在互聯網、制造業、服務業、零售業、建筑業等全部一級行業,安全已經成為釘釘最受用戶歡迎的功能,朝陽橡膠、遠大集團等制造行業的大客戶尤為重視釘釘安全、環保能力的輸出。

  釘釘提升朝陽橡膠監測效率

  一財報告數據顯示,安全功能已經成為了企業最喜歡的智能移動辦公功能。各行各業針對安全功能側重點不同,對于制造行業來說,利用釘釘實現安全生產已經成為了一種行業趨勢。比如,釘釘的制造業合作伙伴朝陽橡膠,隸屬于中策橡膠集團,具有國資背景,是目前中國最大的輪胎生產企業,在世界輪胎企業排名中位列前十。

  在沒有接入釘釘之前,朝陽橡膠對于企業的監測方式比較傳統,都是通過手工提取數據,再進行統計比對,工作效率比較低,不能及時發現情況,等到發現數據異常時,可能已經影響到了產品質量。自從朝陽橡膠引入阿里巴巴的釘釘作為辦公軟件之后,利用釘釘的開放接口,自主開發了一套質量管理監控程序,可以隨時監控國內外各條生產線的質量情況。朝陽橡膠國內有9個制造基地,在泰國還有一個工廠。每天的生產監測數據都通過釘釘即時匯總,手機端自動產生圖表,一目了然。

  在安全管理方面,釘釘也發揮了很大作用,消防器材的點檢,也放在了釘釘上。每件器材貼二維碼,點檢人員用釘釘掃碼,即可上報器材狀態。釘釘幫助朝陽橡膠成功完成移動化管理轉型,信息傳遞效率明顯提升。信息化和工業化的“兩化融合”中,朝陽橡膠已成為領先的典型,在數據匯總和統計環節,以及點檢后落實整改和整改結果驗證環節,釘釘大大提高辦公效率,提高幅度50%~70%左右。

  助力遠大集團無紙化辦公

  報告數據顯示,釘釘在引領綠色辦公潮流,綠色節碳方面成果顯著。從不同的行業來看,互聯網、制造業、貿易批發零售位居綠色節碳前列。

  比如,釘釘在制造業的合作伙伴遠大科技集團是非電中央空調、潔凈空氣系列產品、能源服務和可持續建筑供應商。企業創立于1988年,員工3000余人,總部設于長沙,產品覆蓋80多個國家。遠大集團一直提倡節能、環保理念,并在所生產產品中貫徹執行。釘釘提供的綠色環保辦公方式,正好契合遠大的目標,是適合遠大的辦公方式。

  遠大集團副總裁楊光耀表示:“傳統辦公方式消耗高,而釘釘減少了辦公流程中的各種浪費,實現了環保綠色工作方式,提升了效率。從工作中的一點一滴做起,降低對于環境的破壞,遠大集團與釘釘將攜手為子孫后代造福,讓中國經濟實現可持續發展。”

  正如日豐管業相關負責人所言,“釘釘相伴的700多個日夜,日豐的每一個工序,每一個細節,都做到精益求精”。釘釘,真正實現了制造業安全生產、環保經濟的騰飛。未來,安全和環保更將成為移動智能辦發展趨勢的重中之重,釘釘將依托豐富的生態和創業者,踐行行業使命,為企業提供更為個性化、智能化的服務,攜手更多傳統行業步入云和移動辦公時代。

  互聯網

  釘釘助力互聯網圈90后 實現“工作和生活分離”理念

  釘釘讓“私人社交軟件上聊工作”成過去

  在釘釘所服務的行業中,互聯網行業異軍突起,許多90后居多的明星創業公司,都將釘釘視為“溝通神器”。因為釘釘不僅能夠憑借強大的產品功能幫助他們解決日常溝通難題,更以“工作和生活分離”的理念,以更為人性化的方式,關注員工更為重視的職場隱私和安全問題。

  ofo:釘釘分離工作和生活更安全

  據介紹,締造了“無樁單車共享”模式的ofo,已成為全球最大的、估值最高的共享單車平臺。顯然,無論是所從事領域的開拓性,還是取得的市場成績,ofo完全有資格被稱為酷公司,但能夠成為排名第一的酷公司,不僅僅是由這些“硬實力”決定的,內部管理的“軟實力”才是關鍵。

  ofo信息管理團隊表示:“在沒有使用釘釘之前,團隊溝通大部分用的是微信和郵箱,消息在微信中傳達容易與工作之外的信息混雜,郵箱中傳達比較滯后,很多溝通成為無效溝通,加上我們對移動辦公要求的矛盾,低效和不便是我們工作中的痛點。釘釘的兩大重要功能——溝通和協同,對我們幫助很大。比如,消息必達、Ding功能、免費辦公電話等,以及ISV應用平臺,工作主題不容易跳躍、水化,幫助我們極大地降低了信息傳遞過程中的損耗太大,從而提高了溝通的有效性。”DING一下、組建團隊、辦公電話、企業內部群、企業通訊錄等功能是ofo最常用的釘釘功能,高效的內部協同溝通保障了ofo在過去一年的高速擴張。

  伴隨業務擴展的是員工人數的增加,處于快速成長期的ofo,如何有效管理員工、保障人員溝通暢達成為關鍵。使用釘釘可以將業務管理很好地進行數據化管理,做好數據沉淀。對于管理者來講,可以實時與團隊保持同步溝通,實時關注工作動態以及團隊的產出數據,可以很直觀地提高管理效率。同時,釘釘通過移動連接功能,提供一站式服務,把后端的人財物、產供銷,各個環節的核心信息有機串聯起來,降低企業管理成本。

  作為一個明星創業公司,ofo是一個年輕的、有共同理想、有創業激情、有豐富經驗的團隊,大部分是80后、90后,都非常有干勁,對于工作十分地投入和專注。現在,ofo已經將釘釘作為工作用的主要即時通訊軟件,溝通、會議、文件共享都通過釘釘來實現,達到專注與效率的互相促進。同時,使用釘釘很好地解決了90后員工們對于工作、生活分離的需求。以前,不少公司的員工都表示不希望在聊天軟件上聊工作,不僅覺得不安全,容易泄露工作內容,而且也覺得不方便,很多功能無法實現,最主要是這種行為很不自然,會打擾和影響到正常的生活。如今在釘釘上,不僅安全方便,更能免除對生活和私人空間的打擾,難怪不少員工都對釘釘愛不釋手。

  汽車之家: 釘釘分離工作生活更專注

  作為中國領先的汽車互聯網平臺,汽車之家為汽車消費者提供選車、買車、用車、換車所有環節的一站式服務,致力于推動汽車行業的進步。作為互聯網行業釘釘的忠實用戶,汽車之家一直致力于以更人性化的方式開啟企業和用戶之間的溝通服務。

  在沒有使用釘釘辦公之前,許多員工都感到沒有辦法有效分離自己的工作和生活。上班時間在私人社交軟件上聊工作,不僅時常會受到許多碎片化信息的干擾,沒有辦法全身心投入,而且經常會占用私人時間。而使用釘釘之后,專注于工作溝通的釘釘能夠讓員工長期保持專注的工作狀態,同時人性化的Ding功能,及時方便的溝通流程,有效提升了工作效率,節約更多工作時間,避免了很多非工作日無意義的加班。不少員工紛紛表示:“釘釘可以幫助我們解決很多問題,幫我將生活和工作分開,能更好地處理自己的生活和工作關系,希望釘釘可以越來越完善幫助企業實現智能移動辦公。”

  隨著智能移動辦公新工作方式普惠時代的到來,企業級市場將實現從應用到服務的全面安全覆蓋,不僅是應用安全、設備安全、存儲安全,也是服務安全,未來移動辦公追求全面的安全防護。如釘釘一般,依托阿里巴巴強大的安全生態能力,在產品功能和用戶體驗層面,深耕安全的產品,將讓更多中小企業,無憂感受云和移動智能辦公時代的到來。

  (記者 丁國輝)

發布時間:2018-05-28    責任編輯:陳秀娟

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